Politique de confidentialité
Dans le cadre de la nouvelle réglementation européenne relative à la Protection des Données (RGPD : Règlement Général de la Protection des Données) en vigueur depuis le 25 mai 2018, vous trouverez ci-dessous les mentions légales expliquant les raisons de la collecte de certaines données personnelles, leur utilisation ainsi que vos droits.
Les informations recueillies dans les formulaires de contact sont enregistrées dans un registre informatisé tenu et mis à jour par Manon BOBROWSKI, gérante de l’entreprise Bob & Co dont le siège social se situe 72 Rue Ernest Montuses 03600 COMMENTRY, et dont l’immatriculation SIRET est :
Ces informations sont recueillies pour les finalités suivantes :
– Elaboration de devis et avenant
– Déplacement chez le client pour assurer une prestation de services à domicile
– Envoi de courrier divers (facture, PUB,...)
La base légale du traitement de ces données, selon l’article 6 du RGPD, est l’élaboration d’un contrat entre Bob & Co et le Client.
Les données collectées sont :
Nom et prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone (obligatoire et indispensable pour tout contact), email.
Il peut aussi vous être demandé des informations concernant vos animaux, votre lieu d'habitation pour d'éventuelles interventions.
Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel de Bob & Co.
Elles peuvent faire l’objet de communications extérieures pour les seules nécessités de gestion ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. Si tel est le cas, Bob & Co veillera à mettre en place les mesures adéquates pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée nécessaire pour respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur, ou pendant toute autre période requise en raison des besoins opérationnels.
Vos données seront conservées pour une durée de 5 ans. Une fois cette période terminée et sans nouveau contrat signé, vos données sont définitivement supprimées.
Vous avez le droit d'accéder aux données vous concernant, de les rectifier, de demander leur suppression, ou d'exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Pour en savoir plus sur vos droits, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL: https://cnil.fr/fr
Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données dans le cadre de ce dispositif, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Manon BOBROWSKI - 72 Rue Ernest Montuses 03600 COMMENTRY - bobandco@orange.fr
tél: 0786851896
Droit d’accès (droit à la copie)
Vous avez le droit de demander à Bob & Co si des données personnelles vous concernant sont traitées ou non. Vous pouvez également exercer votre droit d'accès, sous réserve de respecter les conditions suivantes :
– La demande doit être effectuée par vous-même et envoyée par écrit à l'adresse suivante : Bob & Co, 72 Rue Ernest Montuses 03600 COMMENTRY.
Vous avez également le droit de demander une copie de vos données personnelles traitées par Bob & Co. Toutefois, Bob & Co peut vous demander de couvrir les frais associés à cette demande.
Si votre demande de copie est formulée par voie électronique, les informations vous seront transmises dans un format électronique standard, sauf indication contraire de votre part. Si un format ou un support spécifique est requis, des frais pourront être appliqués pour cette mise à disposition.
Il est important de noter que le droit d’accès ne doit pas être exercé de manière abusive, c'est-à-dire de manière répétée et dans le but de perturber le fonctionnement de l'entreprise.
Mise à jour des données
Si vos données personnelles doivent être modifiées ou mises à jour, vous devez adresser votre demande au service client de Bob & Co, par mail ou par courrier.
Bob & Co a l'obligation de vérifier l'exactitude des données traitées. Toutefois, Bob & Co ne pourra être tenu responsable si vous ne mettez pas à jour vos informations lorsque cela vous est demandé.
Droit à l’effacement
Bob & Co ne pourra pas accéder à votre demande d’effacement dans les situations où le traitement des données est effectué pour respecter une obligation légale.
En dehors de cette situation, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :
– Lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées
– Lorsque vous vous opposez à un traitement basé sur les intérêts légitimes poursuivis par Bob & Co, et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux justifiant le traitement
– Lorsque vos données ont été traitées de manière illicite.
Enfin, vous pouvez également demander l’effacement de vos données lorsque vous retirez votre consentement à leur traitement.